Руководство по первой отправке
Ваша первая отправка с SamVertex следует тому же паттерну, что и каждая последующая отправка: бронирование, отправка товара на склад, синхронизация заказов, отправка, сбор наличных, получение оплаты. Вот это в деталях.
-
Забронируйте ваш аккаунт и подпишите соглашение об оказании услуг. Пришлите нам вашу торговую лицензию, Emirates ID подписанта и описание из одной строки того, что вы продаёте. Мы отправим обратно соглашение об оказании услуг и стартовую тарифную карту. Большинство соглашений подписывается в течение 48 часов.
-
Пришлите нам ваш товар. Вы можете сами привезти паллеты на наш склад в Рас-эль-Хор или мы заберём у вашего поставщика. Если ваш товар идёт из Китая, см. морской фрахт и авиафрахт. Включите упаковочный лист и коммерческий инвойс с каждой входящей поставкой.
-
Акт приёма товара (GRN). Мы распаковываем, считаем и фотографируем ваш инвентарь на доке. Вы получаете акт приёма товара в течение 24 часов, показывающий, что прибыло, что было повреждено и что сейчас активно в нашей системе. Расхождения помечаются до того, как товар переместится на полку.
-
Подключите ваш магазин. Установите приложение SamVertex для Shopify или подключите Noon, Amazon или ручную ленту заказов. После подключения каждый оплаченный заказ поступает к нашей команде в реальном времени. Никакой заказ никогда не должен вводиться вручную.
-
Первая сборка, упаковка и отправка. Когда поступает первый заказ, мы собираем, упаковываем и этикетируем его в тот же рабочий день, если вы размещаете его до 14:00 по времени Дубая. См. времена отсечения для полных правил. Ваша брендированная коробка (или наша белая) идёт на стоянку водителей до 18:00.
-
Доставка покупателю. В тот же день в Дубай (большинство районов), на следующий день в Шарджу, Аджман, Абу-Даби. Два дня в Рас-эль-Хайму, Фуджейру, Умм-эль-Кайвайн и удалённые зоны. Водитель снимает фото- и подписное подтверждение при каждой доставке.
-
Сбор наличных и выплата. Если заказ COD, водитель собирает наличные, сверяет с нашим кассиром, и сумма поступает в ваш еженедельный цикл выплат. Банковский перевод в AED каждый вторник.
Распространённые проблемы первой отправки
Заголовок раздела «Распространённые проблемы первой отправки»- Отсутствующие штрихкоды. Каждому SKU нужен сканируемый штрихкод (EAN производителя или наша внутренняя этикетка). Голые товары удерживаются при приёмке, пока не прибудут этикетки.
- Смешанные SKU в одной коробке без внутреннего упаковочного листа. Это замедляет GRN до ползания. Один SKU на внутреннюю упаковку, где возможно.
- Нет коммерческого инвойса на импортах. Таможня будет удерживать товары. Всегда включайте коммерческий инвойс, даже для бесплатных образцов.