Часто задаваемые вопросы

Это вопросы, на которые наша команда отвечает каждую неделю, записанные так, чтобы вы могли найти их в 2 часа ночи. Мы управляем собственным складом в Рас-эль-Хор, собственным автопарком по всем семи эмиратам и собственной сверкой COD; всё ниже исходит из того, как мы действительно работаем, а не из шаблона FAQ. Если мы упустили ваш вопрос, напишите нам в WhatsApp и мы его добавим.

По темам

Общие О SamVertex, где мы работаем, как происходит подключение и чем мы отличаемся.

Доставка Сроки доставки, география, времена отсечения, отслеживание и что происходит при неудачной доставке.

Наложенный платёж Лимиты COD, комиссии, выплаты, отказы и как работает сверка.

Возвраты Сквозной процесс возврата, кто платит, что мы проверяем и как происходит возврат на полку.

Shopify Установка приложения SamVertex для Shopify, синхронизация заказов, инвентаря и статуса фулфилмента.

Фрахт из Китая Морской и авиафрахт, сроки, таможня, прямая отправка в FBA и страхование.