Запрещённые товары
Более 12 лет логистики ОАЭ говорят нам, что на большинство вопросов категории можно ответить до того, как товар покинет Китай; ключ в том, чтобы спросить до отправки поставщиком, а не после прибытия груза. Ниже — стандартный список того, что запрещено законом ОАЭ, что требует разрешения, от чего мы отказываемся независимо от платы, и мощности холодной цепи для скоропортящихся.
Запрещено
Заголовок раздела «Запрещено»Закон ОАЭ запрещает эти категории. Мы отказываемся от них при приёме независимо от платы.
- Оружие и боеприпасы. Огнестрельное оружие, холодное оружие, боеприпасы, реплики и аксессуары.
- Взрывчатые вещества. Включая фейерверки сверх лицензированных розничных норм.
- Наркотики. Наркотические средства и любое вещество, классифицированное по закону ОАЭ о контролируемых веществах.
- Алкоголь без надлежащей лицензии. Алкоголь может двигаться только через лицензированные каналы; розничный продавец без лицензии на алкоголь в ОАЭ не может отправлять алкоголь через нас.
- Определённые продукты дикой природы. Слоновая кость, определённые кораллы, всё, что охвачено ограничениями CITES.
- Валюта выше декларируемых пределов. Наличные, золотые слитки или предъявительские инструменты выше декларируемого порога таможни ОАЭ.
- Всё, что иначе незаконно в ОАЭ. Контрафактные товары, религиозные материалы, направленные против ОАЭ, предметы, запрещённые таможней или муниципалитетом.
Ограничено с разрешением
Заголовок раздела «Ограничено с разрешением»Эти категории требуют соответствующей регистрации или лицензии ОАЭ перед тем, как мы сможем отправить. С правильным разрешением в досье они движутся через нормальные каналы.
- Алкоголь через лицензированные каналы с проверенной лицензией покупателя.
- Табак через зарегистрированных импортёров с уплаченной соответствующей акцизной пошлиной.
- Определённая косметика с активными ингредиентами. Большинство косметики в порядке; продукты с активными фармацевтическими или терапевтическими ингредиентами требуют декларации ингредиентов и регистрации в соответствующем органе.
- Фармацевтика. Регистрация Министерства здравоохранения и импортные разрешения требуются. Большинство розничных продавцов электронной коммерции не отправляют фармацевтику; специализированные каналы обрабатывают это.
- Продукты, требующие одобрения. Большинство упакованных продуктов в порядке; продукты, требующие одобрения муниципалитета Дубая или проверки этикетки, требуют этого в досье перед отправкой.
- Регулируемая электроника. Радио, дроны и другие устройства RF требуют одобрения TDRA.
Если ваша категория требует разрешения, скажите нам заранее. Менеджер вашего аккаунта подтверждает, что необходимо, и проверяет до прибытия товара.
Что мы не будем отправлять
Заголовок раздела «Что мы не будем отправлять»Помимо правовых ограничений, мы отказываемся от нескольких категорий независимо от платы.
- Живые животные. Никаких живых животных любого размера или категории.
- Опасные материалы без надлежащей документации. Включая груз класса DG без MSDS в досье и одобренной упаковки.
- Скоропортящиеся сверх нашей мощности холодной цепи. См. раздел холодной цепи ниже.
- Всё, что незаконно в ОАЭ. Та же линия, что и в разделе запрещённого выше; никаких исключений для «мы будем осторожны».
Мы не будем отправлять что-то в серую зону «как услугу»; стоимость отказанного таможенного въезда или регуляторной проблемы всегда выше потерянной маржи.
Мощности холодной цепи
Заголовок раздела «Мощности холодной цепи»У нас есть холодное хранение на нашем складе в Рас-эль-Хор для обычных и охлаждённых товаров. Замороженные обрабатываются в индивидуальном порядке в зависимости от объёма и маршрута.
- Обычные. Стандартное хранение, климат-контролируемое в типичном диапазоне, который поддерживает наш склад.
- Охлаждённые. Холодное хранение для предметов, требующих охлаждения, но не заморозки. Типично для некоторой косметики, добавок, напитков и упакованных продуктов.
- Замороженные. Индивидуальный порядок. Объём, частота и маршрут последней мили все важны. Спрашивайте перед отправкой; мы можем не быть правильным партнёром для высокочастотных замороженных напрямую к потребителю.
Всегда спрашивайте перед отправкой скоропортящихся, чтобы мы могли подтвердить мощность и сроки. Неверный выбор хранения на скоропортящемся SKU дорог (порча, возвраты, споры покупателей) и предотвратим 5-минутным разговором заранее.
Как проверить
Заголовок раздела «Как проверить»Если есть сомнения, свяжитесь с нами перед отправкой товара. Полный путь:
- Отправьте спецификацию продукта менеджеру вашего аккаунта. Список ингредиентов для косметики или продуктов, технические характеристики для электроники, MSDS для всего химического.
- Мы подтверждаем, что категория в порядке, требует разрешения или ограничена. Обычно в течение того же рабочего дня.
- Если требуются разрешения, мы говорим вам, что подать и где; некоторые продавцы сами обрабатывают регистрацию, другие используют партнёра по регистрации.
- После очистки товар может отправляться; мы не будем удивлены вашей категорией на складе.
Для продавцов, привозящих категорию впервые, это самые ценные 5 минут, которые вы проводите при подключении.