أسعار التوصيل
أسعار لكل طلب للرحلة من رصيف الإرسال لدينا في رأس الخور إلى باب المشتري، في أي مكان عبر الإمارات السبع. نُدير أسطولنا من البداية إلى النهاية، وهذا ما يُبقي هيكل السعر مسطَّحاً ويمكن التنبؤ به بدلاً من كومة من الرسوم الإضافية لشركات النقل. أدناه ما يُشكِّل سعر التوصيل المُسعَّر، والرسوم الإضافية التي تنطبق أحياناً فوقه.
ما الذي يُحدِّد سعر التوصيل
Section titled “ما الذي يُحدِّد سعر التوصيل”خمسة مدخلات تُحدِّد السعر لكل طلب لشحنة الميل الأخير.
- إمارة الوجهة. دبي هي الأرخص لأن الكثافة هي الأعلى والمسارات مكثَّفة؛ الفجيرة والعين النائية تكلِّف أكثر لأن الرحلة أطول. التغطية الكاملة في التوصيل للميل الأخير.
- الوزن والأبعاد. أقل من ٣ كغم، و ٣ إلى ١٠ كغم، و ١٠ كغم+ هي فئات وزن الطرود القياسية. سقف الطرد ٢٠ كغم بأبعاد تصل إلى 80 x 60 x 60 سم. ما يتجاوز ذلك، بما في ذلك الأثاث والأجهزة والبضائع الثقيلة أو الكبيرة الحجم الأخرى، نُرسله على شاحنة مخصصة بسعر منفصل؛ اطلب عرض سعر لتوصيل الأثاث والبضائع الثقيلة.
- مستوى السرعة. نفس اليوم، اليوم التالي، والنقل القياسي لكل منها سعره الخاص؛ قواعد المواعيد النهائية في مواعيد القطع ومصفوفة المسارات في مواعيد التسليم.
- الرسوم الإضافية. منطقة نائية، هشّ، كبير الحجم، أو خارج ساعات العمل، كل منها قد يُضيف بنداً لكل طلب؛ التفاصيل أدناه.
- COD مقابل المدفوع مسبقاً. طلبات COD تحمل رسم COD إضافياً لكل طلب فوق سعر التوصيل، لأننا نُحصِّل النقد ونُسوِّيه ونُدفعه.
مستويات السرعة
Section titled “مستويات السرعة”نفس اليوم في دبي
Section titled “نفس اليوم في دبي”للطلبات المُقدَّمة قبل الساعة ١٤:٠٠ بتوقيت دبي والمشحونة لمشترٍ داخل منطقة دبي لنفس اليوم (كل شيء عدا أطراف حتا ولهباب البعيدة). تُلتقَط وتُغلَّف وتخرج للتوصيل في نفس اليوم التشغيلي.
سعر مخصصاليوم التالي عبر الإمارات السبع
Section titled “اليوم التالي عبر الإمارات السبع”للطلبات المُقدَّمة قبل موعد قطع الإرسال والمشحونة إلى الشارقة وعجمان ومدينة أبوظبي أو مناطق دبي خارج نفس اليوم. تُلتقَط في نفس اليوم، وعلى الطريق في الصباح التالي.
سعر مخصصالنقل القياسي عبر الإمارات السبع
Section titled “النقل القياسي عبر الإمارات السبع”المستوى الافتراضي عندما لا تكون السرعة هي الأولوية. يومان إلى رأس الخيمة والفجيرة وأم القيوين والعين؛ يوم إلى يومين إلى الإمارات الأقرب. أرخص مستوى.
سعر مخصصالرسوم الإضافية
Section titled “الرسوم الإضافية”تُضاف هذه فوق سعر التوصيل لكل طلب عند انطباقها. لا شيء مخفي؛ كل واحدة تظهر كبند خاص بها في فاتورتك الشهرية مع معرف الطلب الذي تنتمي إليه.
رسم المنطقة النائية
Section titled “رسم المنطقة النائية”ينطبق على مجموعة صغيرة من المناطق النائية التي تخدمها شركات نقل من الباطن (صير بني ياس، دلما، أجزاء من ليوا، حتا العميقة). يُحاسَب لكل طلب متأثر.
سعر مخصصرسم الهشاشة
Section titled “رسم الهشاشة”ينطبق عندما يُعلَّم الطلب كهشّ عند الالتقاط: تغليف إضافي، مركبة بمعاملة لينة، عدم التكديس على المسار. الزجاج، السيراميك، الإلكترونيات بشاشات دقيقة، أي شيء يحتاج معاملة خاصة.
سعر مخصصرسم الحجم الكبير
Section titled “رسم الحجم الكبير”ينطبق على الطلبات المُوجَّهة كطرد التي تقع في الطرف الأعلى من الحدود القياسية (قريباً من ٢٠ كغم أو قريباً من 80 x 60 x 60 سم) وتحتاج معاملة إضافية على الشاحنة أو عند الباب. أي شيء فوق سقف الطرد ينتقل بالكامل خارج جدول أسعار الطرود إلى خدمة الشاحنة المخصصة للأثاث والأجهزة والبضائع الثقيلة أو الكبيرة الحجم؛ اطلب عرض سعر لهذا المسار.
سعر مخصصرسم خارج ساعات العمل
Section titled “رسم خارج ساعات العمل”للتوصيلات المُجدوَلة خارج نافذة الميل الأخير القياسية لدينا (تسليمات الشركات في الصباح الباكر، تسليمات المساء بعد إغلاق السائق). معظم طلبات التجزئة لا تُحفِّز هذا أبداً؛ طلبات B2B أحياناً تُحفِّزه.
سعر مخصصمحاولات التوصيل
Section titled “محاولات التوصيل”ثلاث محاولات لكل طرد. هيكل التسعير:
- المحاولة الأولى: مشمولة في سعر التوصيل. بدون بند إضافي.
- المحاولة الثانية: درهم ١٥ لكل طلب. تُحفَّز عندما لا يكون المشتري متاحاً في المحاولة الأولى ونوجِّه محاولة ثانية.
- المحاولة الثالثة: مشمولة. المحاولة المُجاملة الأخيرة، عادةً في يوم مختلف ووقت مختلف من اليوم. بعد فشل المحاولة الثالثة، يعود الطرد إلى مستودعنا وتنطبق رسوم المرتجعات.
طلبات COD
Section titled “طلبات COD”طلب COD هو سعر التوصيل زائد رسم COD، وليس سعر توصيل مختلف. السائق يقوم بنفس الرحلة؛ رسم COD يُغطي تحصيل النقد، والتسوية في نفس اليوم عند أمين الصندوق لدينا، والدفعة البنكية إلى حسابك. طلبات COD المرفوضة عند الباب تُحاسَب بسعر التوصيل (الرحلة حدثت) زائد رسوم المرتجعات، وليس رسم COD.
ما الذي يشمله سعر التوصيل
Section titled “ما الذي يشمله سعر التوصيل”شموليات قياسية على كل طرد نشحنه، بدون إضافات يجب تحديدها:
- تأمين حتى حد أقصى لكل طلب. تغطية قياسية للتلف أو الفقد في عهدتنا، مشمولة في السعر. الـ SKUs ذات القيمة الأعلى يمكن تأمينها إلى حد مخصص عند الطلب.
- إشعار SMS و WhatsApp للمشتري. تأكيد الإرسال وتنبيه قبل ١٥ دقيقة من الوصول.
- إثبات بالصورة والتوقيع للتسليم. يُلتقَط في كل تسليم، يُرفَق بالطلب في حساب SamVertex الخاص بك، قابل للتنزيل للنزاعات.
- التتبع الحي. صفحة تتبع للمشتري (موسومة بمتجرك) إضافة إلى عرض لوحة تحكم البائع؛ راجع التتبع.
- محاولة التوصيل الأولى. مشمولة في سعر التوصيل. المحاولتان الثانية والثالثة لهما هيكل رسوم خاص موثَّق في قسم محاولات التوصيل أعلاه.