التوصيل للميل الأخير
نُوصِّل عبر جميع الإمارات السبع بأسطول السائقين الخاص بنا الذي يعمل من رأس الخور. في نفس اليوم لمعظم دبي، واليوم التالي لباقي الإمارات للطلبات المُقدَّمة قبل الموعد النهائي الساعة 14:00.
التغطية والمواعيد
Section titled “التغطية والمواعيد”سعر الخدمة الكاملة المسطَّح، في أي مكان في الإمارات:
درهم ٢٩ لكل طلبنوافذ التوصيل القياسية حسب الإمارة:
- دبي: نفس اليوم أو اليوم التالي
- الشارقة، عجمان، مدينة أبوظبي: اليوم التالي
- رأس الخيمة، الفجيرة، أم القيوين، العين: يومان
- الجزر النائية (صير بني ياس، دلما): ثلاثة إلى خمسة أيام عبر مسارات متعاقد معها
للبائعين الذين يُرتِّبون استلام السائق الخاص بهم، التجهيز فقط متاح أيضاً:
درهم ٣ لكل طلبأسعار كل طلب قد تتغيَّر مع التوسع. راجع أسعار التوصيل للميل الأخير للمصفوفة الكاملة والرسوم الإضافية.
كيف نقارن
Section titled “كيف نقارن”يُقارن البائعون عادةً بيننا وبين Emirates Post و Aramex و Fetchr وحفنة من شركات النقل الإقليمية.
- مقارنة بـ Emirates Post: أسرع على ممر دبي إلى الشارقة (نُشغِّل مسارات مخصصة؛ Empost تُجمِّع). أغلى لكل طرد. تسوية COD أفضل.
- مقارنة بـ Aramex: مماثل في السرعة داخل دبي. أكثر مرونة في حدود تحصيل COD. لا نفرض رسوماً إضافية على المناطق النائية بالطريقة التي يفعلها Aramex.
- مقارنة بالتوصيل الخاص بسوق ما (Noon Now، Amazon AMZL): أرخص للبائع، لكن تنفيذ الطلبات الخاص بهم يتطلب منك إرسال المخزون إلى مستودعهم. SamVertex يحتفظ بالمخزون تحت سيطرتك.
تجربة المشتري
Section titled “تجربة المشتري”- صفحة التتبع تُرسَل عند الإرسال (رسالة نصية + بريد إلكتروني). تُظهر موقع السائق المباشر بمجرد خروج الطرد للتسليم.
- حتى ٣ محاولات توصيل بدون تكلفة إضافية. بعد المحاولة الثالثة الفاشلة، يعود الطرد إلى مستودعنا وتُطبَّق رسوم إرجاع.
- اختيار الفترة. يمكن للمشترين إعادة الجدولة مرة واحدة عبر صفحة التتبع.
- التواصل عبر واتساب. يُرسل السائق إشارة للمشتري قبل الوصول بـ ١٥ دقيقة.
التعامل مع الدفع عند الاستلام
Section titled “التعامل مع الدفع عند الاستلام”إذا كان الطلب COD، يُحصِّل السائق ويمسح هوية المشتري عند التسليم (حيث يتطلب البائع ذلك) ويُسوِّي النقد مع أمين الصندوق في نفس اليوم. راجع الدفع عند الاستلام والتسوية.
القيود
Section titled “القيود”بعض العناوين صعبة أو محظورة على أسطولنا:
- المناطق الحرة ذات الوصول المقيد (DAFZA بعد ساعات العمل، بعض مناطق JAFZA)
- المخيمات ومساكن العمال بدون نقطة توصيل واضحة قد تحتاج إلى جهة اتصال في الموقع
- الجزر النائية (صير بني ياس، دلما): يتم التعامل معها بواسطة شركات نقل متعاقد معها، مع وقت تسليم إضافي
الخطوات التالية
Section titled “الخطوات التالية” الدفع عند الاستلام كيف نُحصِّل النقد عند الباب وندفع لك.