Shopify
تطبيق Shopify الرسمي لنا هو أسرع مسار من متجر Shopify جديد إلى شريك تنفيذ يعرف الإمارات. تثبيت بنقرة واحدة من Shopify App Store، موافقة OAuth، ربط المستودع، انتهى. أدناه ما يفعله التطبيق فعلاً، وكيف تربطه، وأين تجلس عناصر التحكم.
ما الذي يفعله تطبيق Shopify لدينا
Section titled “ما الذي يفعله تطبيق Shopify لدينا”- مزامنة الطلبات. الطلبات المدفوعة في Shopify تتدفَّق إلى قائمة الالتقاط لدينا خلال ثوانٍ عبر webhooks Shopify.
- رؤية المخزون. مستويات المخزون التي نُسجِّلها في مستودعنا برأس الخور تُدفَع إلى موقع Shopify المربوط بشكل مستمر.
- إعادة دفع حالة التنفيذ. كل تغيُّر في الحالة (غير منفَّذ، قيد التنفيذ، منفَّذ، مُسلَّم) يتدفَّق إلى Shopify تلقائياً.
- مزامنة رقم التتبع للعميل. إشعار الشحن القياسي في Shopify يُطلَق مع رابط التتبع لدينا قابلاً للنقر.
- معالجة المبالغ المُستردَّة والإلغاءات. في الاتجاهين: الإلغاءات من Shopify توقف الطلبات قيد التنفيذ؛ المبالغ المُستردَّة بعد التسليم تتبع سياسة متجرك.
كيف تُثبِّت
Section titled “كيف تُثبِّت”- اعثر على تطبيق SamVertex على Shopify App Store. ابحث عن “SamVertex” أو اتبع الرابط الذي يُرسله مدير حسابك.
- انقر تثبيت ووافِق على OAuth. Shopify يُظهر الأذونات التي يحتاجها التطبيق (قراءة وكتابة الطلبات، التنفيذات، المخزون، معلومات المتجر). وافِق للمتابعة.
- اربط موقع Shopify الخاص بك بمستودعنا في رأس الخور. اختر أي موقع Shopify يربط بـ SamVertex؛ المواقع الموجودة تبقى على أي لوجستيات تستخدمها اليوم.
- شغِّل طلباً تجريبياً. ضع طلباً تجريبياً على متجرك، شاهده يصل إلى حسابك في SamVertex خلال ثوانٍ، ثم ضع علامة عليه كملغى لإبقاء دفاترك نظيفة.
- انطلق. أخبر مدير حسابك أن التثبيت تم. الطلبات الحقيقية تبدأ بالتدفُّق في نفس اليوم.
التسلسل كاملاً يتم عادةً خلال ١٠ دقائق. لا كود، لا مفاتيح API يجب نسخها ولصقها.
ما الذي يُزامَن في الوقت الفعلي
Section titled “ما الذي يُزامَن في الوقت الفعلي”مزامنة في الاتجاهين حيث الأمر مهم؛ في اتجاه واحد حيث يخلق الاتجاهان غموضاً.
- الطلبات، نيَّة في الاتجاهين، حركة في اتجاه واحد. Shopify هو مصدر الحقيقة لنيَّة الطلب (مدفوع، ملغى، تغيير عنوان). نظامنا يُنفِّذ بناءً على ما يُخبرنا به Shopify.
- حالة التنفيذ، اتجاه واحد إلى Shopify. نُحرِّك الطلب عبر الالتقاط والتغليف والإرسال والتسليم؛ كل انتقال حالة يُدفَع إلى Shopify بحيث تكون صفحة طلب المشتري محدَّثة دائماً.
- أرقام التتبع، اتجاه واحد إلى Shopify. تُرفَق عند الإرسال، تُطلق إشعار الشحن القياسي في Shopify.
- مستويات المخزون، اتجاه واحد إلى Shopify. المخزون في مستودعنا يُدفَع باستمرار إلى موقع Shopify المربوط.
- المبالغ المُستردَّة، اتجاه واحد من Shopify. عند معالجة استرداد في Shopify، سجل COD ومسار النزاع يتحدَّثان وفقاً لذلك.
مواقع متعدِّدة ومتاجر متعدِّدة
Section titled “مواقع متعدِّدة ومتاجر متعدِّدة”مستودعات Shopify متعدِّدة المواقع
Section titled “مستودعات Shopify متعدِّدة المواقع”إذا كنت تُشغِّل Shopify بمواقع متعدِّدة (نحن زائد متجرك المادي، نحن زائد 3PL آخر، نحن عبر منطقتَين لدينا)، نرتبط بنظافة كموقع Shopify واحد. منطق توجيه المواقع القياسي في Shopify يُقرِّر أي موقع يُنفِّذ كل طلب بناءً على قواعد المخزون والأولويات. التكامل يحترم هذا القرار ويلتقط فقط الطلبات التي يُوجِّهها Shopify إلينا.
متاجر Shopify متعدِّدة
Section titled “متاجر Shopify متعدِّدة”كل متجر يُثبِّت التطبيق منفصلاً ويرتبط بنفس حساب SamVertex الأساسي. يمكن مشاركة المخزون عبر المتاجر (رف واحد، عدة متاجر تسحب منه) أو عزله لكل متجر، يُضبَط لكل SKU. شائع للبائعين الذين يُشغِّلون متجر إمارات ومتجر سعودية من نفس مجمع المخزون.
ما الذي تتحكَّم به
Section titled “ما الذي تتحكَّم به”- أي موقع Shopify يربط بـ SamVertex. اختر عند التثبيت؛ غيِّر في أي وقت من حسابك.
- أي SKUs مؤهَّلة لتنفيذ SamVertex. مفتاح تشغيل لكل SKU إذا أردت التجربة مع مجموعة فرعية قبل التوسع.
- هل المخزون مُشترك عبر المتاجر أم معزول. لكل SKU.
- مسار إعادة الربط. ألغِ الربط في أي وقت من Shopify Admin؛ إعادة الربط تستعيد ربطك السابق.
استكشاف الأخطاء
Section titled “استكشاف الأخطاء”- الطلبات لا تصل إلى حسابك في SamVertex. تحقَّق من Shopify Admin تحت Apps وأكِّد أن تطبيق SamVertex مُثبَّت ومُعتمَد. إذا كان مُثبَّتاً، تحقَّق من صحة webhook من مدير حسابك. معظم الحالات تعود إلى موافقة OAuth جديدة فُوِّتت أثناء إجراء إداري حديث.
- المخزون يظهر خاطئاً على Shopify. تعديلات المخزون المُجراة مباشرة في Shopify لا تُحرِّك المخزون المادي. للإضافة أو الإزالة من رفوفنا، ارفع إشعار استلام بضائع وارد أو تذكرة تعديل؛ المزامنة التالية تُصحِّح.
- رقم التتبع ليس على بريد المشتري. Shopify يُطلق إشعار الشحن فقط عند تعليم التنفيذ منفَّذاً من قبلنا. إذا كان الطرد لا يزال في قائمة الالتقاط، لا بريد بعد. الحالة ستكون مرئية في حسابك في SamVertex.
- استرداد معالَج في Shopify لكن سجل COD لم يتحدَّث. المزامنة تجري باستمرار؛ إذا تجاوز التأخير بضع دقائق تواصَل مع مدير حسابك.
أسئلة شائعة
Section titled “أسئلة شائعة”الإعدادات الأمامية في هذه الصفحة تُصدر JSON-LD لـ FAQPage لأسئلة Shopify؛ نفس الأسئلة والأجوبة تُعرَض هنا للبشر. راجع الأسئلة الشائعة لـ Shopify للمجموعة الكاملة.