رسوم الدفع عند الاستلام
بند منفصل لكل طلب فوق سعر التوصيل القياسي، رسم COD يُغطي التعامل مع النقد عند الباب، والتسوية اليومية عند أمين الصندوق لدينا في رأس الخور، وتأمين النقد أثناء النقل، والدفعة البنكية إلى حسابك. يمكنك رؤية رصيد COD الجاري في الوقت الفعلي في حساب SamVertex الخاص بك بين الدفعات.
لماذا تكلِّف COD أكثر من المدفوعة مسبقاً
Section titled “لماذا تكلِّف COD أكثر من المدفوعة مسبقاً”الطلب المدفوع مسبقاً يُرسَل ويُسلَّم ويُثبَت؛ المال قد تحرَّك بالفعل. طلب COD يُضيف ثلاث خطوات تشغيلية لا تحتاجها المدفوعة مسبقاً: السائق يجمع نقداً فعلياً، أمين صندوقنا يُسوّي كل طلب مُحصَّل مقابل كل طلب مُسلَّم في نهاية المناوبة، ونُحوِّل الصافي إلى حسابك البنكي في دورة الدفع. هناك أيضاً مخاطر تسوية نتحملها: إذا دفع المشتري بأوراق مزيَّفة أو أخطأ السائق في العد، فهذا علينا حتى تتم التسوية. رسم COD يُغطي كل ذلك كبند ثابت واحد لكل طلب.
كيف يُهيكَل رسم COD
Section titled “كيف يُهيكَل رسم COD”رسم COD هو نسبة من قيمة الطلب المُحصَّلة مع حد أدنى لكل طلب، بحيث يتدرَّج الرسم بشكل معقول عبر كامل نطاق AOV.
السعر القياسي
Section titled “السعر القياسي”٢٫٥% من قيمة الطلب، بحد أدنى درهم ٥ لكل طلب. يُطبَّق لكل طلب COD مُسلَّم. طلبات COD المرفوضة عند الباب لا تتحمَّل هذا الرسم، فقط سعر التوصيل ورسوم المرتجعات.
الحد الأقصى لـ COD لكل طلب
Section titled “الحد الأقصى لـ COD لكل طلب”السقف القياسي لكل طلب COD: درهم ٥٬٠٠٠ لكل طلب. المبالغ الأعلى تحتاج موافقة مسبقة وفحص هوية المشتري عند الباب. سقوف فئوية أقل تنطبق على المجوهرات والذهب والإلكترونيات الفاخرة المرتبطة بتأمين النقد أثناء النقل.
إيقاع الدفعات
Section titled “إيقاع الدفعات”الدفعات تعمل وفق جدول يمكن التنبؤ به، عادةً أسبوعياً، حيث تُدفَع نافذة التسوية الكاملة السابقة إلى حسابك المصرفي المسجَّل بالدرهم. دورة الدفع لديك تُحدَّد أثناء التأهيل بحيث يكون تاريخ أول دفعة على حسابك من اليوم الأول. أكِّد الدورة الحالية على عرض سعرك أو عبر اطلب عرض سعر. الآليات التشغيلية في تسوية COD.
رصيد COD الفوري
Section titled “رصيد COD الفوري”حساب SamVertex الخاص بك يُظهر رصيد COD الفوري بين الدفعات، يتحدَّث مع إغلاق السائقين لمناوباتهم واكتمال التسوية. كل دورة تأتي مع بيان قابل للتنزيل لكل دورة دفع (CSV و PDF) يُطابق التفاصيل لكل طلب في تقارير COD الخاصة بك.
ماذا لو رفض العميل الدفع
Section titled “ماذا لو رفض العميل الدفع”الرفض عند الباب يعني عودة الطرد إلينا؛ رسم COD لا يُحاسَب على طلب مرفوض، لكن سعر التوصيل القياسي ورسوم المرتجعات تبقى مطبقة. منطق المعالجة الكامل والتدفق التشغيلي في الأسئلة الشائعة لـ COD.