Shopify
تطبيق Shopify الرسمي لدينا هو أسرع طريق من متجر Shopify جديد إلى شريك تنفيذ يعرف الإمارات. أدناه: كيف يُثبَّت، وما الذي يُزامنه في كلا الاتجاهين، وكيف تتناسب سيناريوهات المتعدد المتاجر و POS، وكيف تفصل بنظافة إذا احتجت يوماً.
كيف أُكامل Shopify مع SamVertex؟
Section titled “كيف أُكامل Shopify مع SamVertex؟”ثبّت تطبيق SamVertex الرسمي لدينا من Shopify App Store، اعتمد اتصال OAuth داخل Shopify، واربط موقعك على Shopify بمستودعنا في رأس الخور. هذا هو الإعداد كاملاً، ومعظم البائعين يُكملونه في أقل من 10 دقائق من البداية إلى النهاية. بعد الربط، أصناف SKU الحالية لديك تُربَط تلقائياً بكود SKU؛ أصناف SKU الجديدة تُربَط مع إضافتها. الشرح الكامل في تكامل Shopify.
هل أحتاج إلى مطور لتثبيت التطبيق؟
Section titled “هل أحتاج إلى مطور لتثبيت التطبيق؟”لا. التطبيق يُثبَّت بنقرة واحدة من Shopify App Store، بدون كود، بدون مفاتيح API لنسخها ولصقها. سيُرشدك مدير حسابك عبر ربط الموقع (نحن كموقع Shopify)، وإعداد منطقة الشحن (لكي تعرض صفحة الدفع الأسعار الصحيحة)، واتجاه مزامنة المخزون؛ المكالمة كاملة عادةً 15 دقيقة. إذا كان لديك مطور وأردت وصول مستوى webhook لتدفق مخصص، فإننا نُعرِّض ذلك أيضاً.
ما الذي يُزامنه التكامل؟
Section titled “ما الذي يُزامنه التكامل؟”الطلبات (المدفوعة وقيد الانتظار)، حالة الطلب (الإلغاء، تغيير العنوان، محفز الاسترداد)، حالة تنفيذ الطلبات (من غير مُنفَّذ إلى تم التسليم)، أرقام التتبع، ومستويات المخزون لكل SKU. المرتجعات المُقدَّمة عبر Shopify تتدفق أيضاً إلى طابور المرتجعات لدينا. اسم العميل ورقم هاتفه وعنوانه تُزامَن لأغراض التوصيل فقط ولا تُستخدم مرة أخرى للتسويق ولا تُشارَك مع أي بائع آخر. التفاصيل في تكامل Shopify.
هل مزامنة الطلبات في الوقت الفعلي؟
Section titled “هل مزامنة الطلبات في الوقت الفعلي؟”نعم. الطلبات المدفوعة تُدفَع من Shopify إلى طابور الانتقاء لدينا خلال ثوانٍ عبر webhooks الخاصة بـ Shopify. الإلغاءات تنتشر فوراً، فالمشتري الذي يُلغي خلال الدقائق الأولى لا يحصل على طرد أصلاً. تغييرات العنوان تتدفق مباشرة حتى يكون الطرد على رصيف الإرسال؛ بعد ذلك، يُحجَز التغيير ويتواصل فريقنا مع المشتري. لا استيراد دفعي ولا مزامنة مجدولة ولا زر تحديث يدوي.
هل يُزامن التطبيق المخزون؟
Section titled “هل يُزامن التطبيق المخزون؟”نعم، في الوقت الفعلي. مستويات المخزون التي نُسجلها في مستودعنا برأس الخور تُدفَع إلى موقعك المربوط على Shopify باستمرار، فعلامة “متوفر” في متجرك تعكس ما هو موجود فعلياً على الرف. تعديلات المخزون التي تُجريها داخل Shopify لا تُحرك المخزون المادي (نحن لسنا رافعة شوكية سحرية)؛ للإضافات والإزالات على رفوفنا، اطلب إشعار استلام البضائع وارد أو تذكرة تعديل. يتجنب خطأ “مصدرين للحقيقة” الكلاسيكي.
هل يمكنني ربط متاجر Shopify متعددة؟
Section titled “هل يمكنني ربط متاجر Shopify متعددة؟”نعم. كل متجر يُثبت التطبيق بشكل منفصل ويرتبط بنفس حساب SamVertex الأساسي. يمكن مشاركة المخزون عبر المتاجر (رف واحد، عدة متاجر تسحب منه) أو فصله بالكامل لكل متجر (مجمعات مخزون منفصلة)، يُكوَّن لكل SKU. النموذج المشترك شائع للبائعين الذين يُديرون متجراً إماراتياً ومتجراً سعودياً من نفس مجمع المخزون، حيث نشحن إلى مشتري الإمارات مباشرة ونوحّد للسعودية.
هل تدعمون مستودعات Shopify متعددة المواقع؟
Section titled “هل تدعمون مستودعات Shopify متعددة المواقع؟”نعم. إذا كنت تُدير Shopify بمواقع متعددة (نحن مع متجرك المادي، نحن مع 3PL آخر، نحن عبر منطقتين من مناطقنا)، فإننا نرتبط بنظافة كموقع Shopify واحد. منطق توجيه المواقع القياسي في Shopify يُقرر أي موقع يُنفذ كل طلب بناءً على قواعد المخزون والأولويات لديك؛ التكامل يحترم هذا القرار ويلتقط الطلبات التي يُوجِّهها Shopify إلينا فقط. مفيد أثناء انتقالات 3PL حيث تريد إنهاء مستودع سابق على مدى أسابيع قليلة.
هل تتدفق حالة تنفيذ الطلبات إلى Shopify؟
Section titled “هل تتدفق حالة تنفيذ الطلبات إلى Shopify؟”نعم. كل طرد يتحرك عبر دورة تنفيذ Shopify القياسية، وتُدفَع تحديثات الحالة من نظامنا إلى Shopify في الوقت الفعلي: غير مُنفَّذ، قيد التنفيذ (تم انتقاؤه وتغليفه)، مُنفَّذ (تم إرساله)، تم التسليم (إغلاق السائق). كل تغيير حالة يُحدث صفحة الطلب الموجَّهة للمشتري تلقائياً ويُحفز تدفقات إشعار Shopify الخاصة. الاستردادات التي تُبدأ بعد التسليم تتبع نفس المسار عبر سياسة الإرجاع لديك.
هل تصل أرقام التتبع للعميل تلقائياً؟
Section titled “هل تصل أرقام التتبع للعميل تلقائياً؟”نعم. رقم التتبع يُرفَق بكائن تنفيذ Shopify بمجرد إرسال الطرد من مستودعنا، ويُرسل Shopify بعد ذلك بريده الإلكتروني ورسالته النصية القياسية “طلبك في الطريق” للمشتري مع رابط التتبع المباشر القابل للنقر. الرابط يذهب إلى صفحة تتبع SamVertex التي تحمل اسم متجرك (اسم متجرك وشعارك، لا اسمنا). المزيد عن تجربة المشتري في التتبع.
هل تدعمون طلبات Shopify POS؟
Section titled “هل تدعمون طلبات Shopify POS؟”طلبات Shopify POS التي تُحددها للتنفيذ من مستودعنا: نعم، تتدفق عبر نفس المسار كالطلبات عبر الإنترنت. طلبات POS التي تُسلَّم في متجرك المادي (تُسلِّم الكيس عبر الكاونتر، المعاملة مكتملة) لا تلمسنا ولا يجب توجيهها إلى موقعنا. الطلبات المختلطة (بعض العناصر تُسلَّم في المتجر، أخرى تُشحن منا) تعمل أيضاً؛ حدد العناصر لكل موقع تنفيذ ويُوجِّهها Shopify وفقاً لذلك.
كيف أفصل أو أُعيد ربط التطبيق؟
Section titled “كيف أفصل أو أُعيد ربط التطبيق؟”افصل من Shopify Admin تحت Apps؛ التكامل يتوقف فوراً، الطلبات قيد التنفيذ تكتمل، لا تُحذَف بيانات على جانبنا. أعد الربط بإعادة تثبيت التطبيق من App Store وإعادة التفويض. نُستعيد ربط SKU السابق وربط الموقع وربط المخزون، فلا تحتاج إلى إعداد كل شيء من جديد. سجل COD لديك والتقارير التاريخية تبقى سليمة عبر أي دورة فصل وإعادة ربط.