المواعيد النهائية
أسطول مملوك عبر جميع الإمارات السبع يعني أن المواعيد النهائية قرارات تشغيلية نتحكم بها، وليست مواعيد مفروضة من شركة نقل شريكة. أدناه الموعد النهائي للتوصيل في نفس اليوم لدبي، والموعد النهائي اليوم التالي عبر الإمارات السبع، وقواعد عطلة نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، وكيف يُحسَب طابع وقت الطلب لكي تعرف بالضبط أي الطلبات تصنع أي قطع.
الموعد النهائي للإرسال في نفس اليوم لدبي
Section titled “الموعد النهائي للإرسال في نفس اليوم لدبي”14:00 بتوقيت الإمارات. الطلبات المُستلَمة بحلول 14:00 تُشحَن في نفس اليوم إلى منطقة دبي للتوصيل في نفس اليوم.
- منطقة دبي للتوصيل في نفس اليوم تُغطي معظم دبي. حتا الخارجية ولهباب البعيدة افتراضياً اليوم التالي حتى على طلب في نفس اليوم.
- الطلب يحتاج أن يكون من مخزون متوفر في مستودعنا برأس الخور. الطلبات التي تعتمد على مخزون يصل في نفس الصباح (نادر) تتبع وصول المخزون الفعلي، وليس قطع نفس اليوم.
- مشاكل نفاد المخزون والتحقق من العنوان تُخرِج الطلب من قطع نفس اليوم حتى إذا وصل في الوقت.
الموعد النهائي للإرسال اليوم التالي عبر الإمارات السبع
Section titled “الموعد النهائي للإرسال اليوم التالي عبر الإمارات السبع”17:00 بتوقيت الإمارات. الطلبات المُستلَمة بحلول 17:00 تُشحَن في يوم العمل التالي عبر جميع الإمارات السبع.
- الموعد النهائي اليوم التالي ينطبق على جميع الإمارات السبع (مناطق دبي غير التوصيل في نفس اليوم، الشارقة، عجمان، أبوظبي، رأس الخيمة، الفجيرة، أم القيوين).
- التسليم الفعلي قد يستغرق وقتاً أطول من اليوم التالي للإمارات الأبعد (رأس الخيمة، الفجيرة، أم القيوين، العين) وفقاً لـ مواعيد التوصيل؛ الموعد النهائي يخص متى يُغادر الطرد مستودعنا، وليس متى يصل إلى المشتري.
- الطلبات المُستلَمة بعد 17:00 تُشحَن في اليوم الذي يليه.
الإرسال القياسي
Section titled “الإرسال القياسي”الطلبات التي تُفوِّت كلا الموعدين النهائيين (المُستلَمة بعد 17:00) تُشحَن في يوم العمل التالي. لا توجد غرامة لكل طلب لتفويت موعد نهائي؛ الطلب يدخل طابور النافذة التشغيلية التالية.
للبائعين بأنماط طلبات يمكن التنبؤ بها، يمكن لمدير حسابك إعلام أي طلبات تُفوِّت المواعيد النهائية باستمرار لكي تستطيع تعديل تدفق التقاط الطلبات في متجرك إذا لزم.
عطلة نهاية الأسبوع والعطلات
Section titled “عطلة نهاية الأسبوع والعطلات”ثلاث قواعد تُغطي الأيام غير القياسية.
الجمعة
Section titled “الجمعة”عمليات الجمعة تعمل بحجم مُقلَّص. عمليات المستودع الكاملة من السبت إلى الخميس؛ الجمعة تُتعامل مع مشاكل الإرسال والمسارات المختارة زائد التغطية الطارئة للمشاكل التشغيلية العاجلة. التوصيل في نفس اليوم في دبي غير مضمون يوم الجمعة؛ الطلبات الجديدة المُقدَّمة يوم الجمعة في طابور إرسال صباح السبت افتراضياً.
السبت يوم عمل كامل. الموعد النهائي للتوصيل في نفس اليوم لدبي والموعد النهائي اليوم التالي كلاهما ينطبقان عادياً يوم السبت.
العطلات الرسمية
Section titled “العطلات الرسمية”العطلات الرسمية الإماراتية المُعلَنة تُغلِق المستودع. الجدول يُنشَر قبل أسبوع في حساب SamVertex الخاص بك حتى تستطيع تعديل تواريخ التسليم المتوقعة في متجرك. اليوم السابق واليوم التالي لعطلة رسمية يعملان عادةً بأحجام أثقل من العادية؛ المواعيد النهائية تثبت لكن المخزن بين الموعد النهائي والإرسال يتقلَّص.
كيف توضع طوابع الوقت على الطلبات
Section titled “كيف توضع طوابع الوقت على الطلبات”الطابع الزمني الذي يُقرر أي موعد نهائي ينطبق يعتمد على مصدر الطلب.
- طلبات Shopify. وقت إنشاء الطلب في Shopify هو مصدر الحقيقة، وليس وقت تفويض الدفع. webhook يُطلق عند إنشاء الطلب؛ هذا ما نُسجِّله.
- طلبات Amazon (FBM عبر SamVertex). طابع وقت الطلب من Amazon Seller Central، وليس الوقت الذي ترفعه فيه إلينا عبر CSV أو الإدخال اليدوي.
- الطلبات اليدوية. طابع وقت الإنشاء من حساب SamVertex الخاص بك عند إرسال النموذج.
- طلبات API. الطابع الزمني على استدعاء API الوارد إلى نقاط النهاية لدينا.
- طلبات رفع CSV. طابع الوقت للرفع، مما يعني أن CSV مرفوع في 13:55 بـ 200 طلب يجعل جميع الـ 200 طلب يصنعون قطع نفس اليوم لدبي؛ رفع في 14:01 يُفوِّت لجميع الـ 200.
للبائعين الذين يعملون قرب المواعيد النهائية (دفعات CSV الكبيرة قرب 14:00، التقاط Shopify في اللحظة الأخيرة قرب 17:00)، التوقيت يهم؛ يمكن لمدير حسابك سحب تاريخ الطابع الزمني لكل طلب إذا فاجأك تصنيف موعد نهائي لطلب محدد.