التواصل والدعم
خمس صفحات تُغطي كل ما تحتاجه للوصول إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب. WhatsApp هو قناتنا الأسرع خلال ساعات العمل؛ البريد الإلكتروني والهاتف يعملان بالتوازي؛ المستودع مفتوح للزيارات بموعد. التصعيد يجري عبر مسار واضح عندما تحتاج قضية روتينية إلى نظر كبار.
تصفَّح التواصل والدعم
Section titled “تصفَّح التواصل والدعم” التواصل خيارات WhatsApp والبريد الإلكتروني والهاتف وزيارة المستودع. توجيه أي قناة تستخدم متى.
WhatsApp لماذا WhatsApp هو قناتنا الأساسية، ما الذي تُراسل عنه، وما الذي تُبقيه على البريد الإلكتروني.
ساعات العمل الساعات القياسية، قواعد الجمعة والأحد، العطلات الرسمية، وتغطية خارج ساعات العمل.
المستودع العنوان، كيف تزور، ما الذي تُحضره، وما الذي يمكنك رؤيته على أرضية العمليات.
التصعيد متى وكيف تُصعِّد، المسار من التواصل اليومي إلى قائد العمليات إلى المؤسِّس مباشرة.