الانتقاء والتغليف

بمجرد وصول الطلب إلى نظامنا، يقوم فريقنا بانتقاء أصناف SKU، وتغليفها وفقاً لمواصفاتك، وتسليم الطرد إلى الإرسال. الموعد النهائي للتوصيل في نفس اليوم هو الساعة 14:00 بتوقيت دبي للتوصيل في اليوم التالي في أي مكان في الإمارات. راجع المواعيد النهائية للجدول الكامل.

كيف تُعالَج الطلبات

استلام الطلب. يأتي من قناة Shopify أو Noon أو Amazon أو الرفع اليدوي. يرى فريق الانتقاء الطلب في الطابور خلال ثوانٍ.
الانتقاء. يسير المُنتقي على المسار، يمسح SKU وموقع الصندوق عند كل عملية انتقاء. يمنع النظام مسح SKU الخاطئ.
فحص الجودة والتصوير. قبل الإغلاق، يلتقط المُغلِّف صورة من الأعلى للعناصر المُنتقاة بجانب ملصق الطلب. تُحفَظ الصورة في الطلب في لوحة تحكمك. إذا اعترض المشتري على “استلمت منتجاً خاطئاً”، يمكنك سحب الصورة في ثوانٍ.
التغليف. في مغلَّفك المُعلَّم أو صندوقك المُعلَّم أو غلافنا الخارجي الأبيض. توضع منشورات الإدراج إذا قدَّمتها.
الوسم. ملصق شحن برمز QR. أصبح الطلب الآن مرئياً في التتبع للمشتري.
التسليم للسائق. تسليمات بالساعة لفريق التوصيل للميل الأخير خلال ساعات العمل.

خيارات التغليف

تختار كيف يُشحَن كل طلب.

الغلاف الأبيض البسيط. الأرخص. مناسب لتوريد الأسواق أو العلامات التجارية الاقتصادية.
مغلَّفك أو صندوقك المُعلَّم بهويتك البصرية. أحضر 1,000 إلى 5,000 وحدة في المرة؛ نُخزِّنها في صندوق التغليف المحجوز لك.
هجين: غلاف أبيض + ورق داخلي أو ملصق بهويتك. ترقية رخيصة لا تزال تشعر بأنها مُخصَّصة.

منشورات الإدراج (بطاقات شكر، إيصالات إرجاع، أكواد خصم) لا تكلف أي شيء إضافي لإسقاطها؛ تحتاج فقط إلى الاحتفاظ بالمخزون لدينا.

التجميع والتعبئة في حزم

إذا كنت تبيع حزماً (“اشتر اثنين واحصل على حقيبة مجانية”)، يمكننا بناء الحزمة:

عند الاستلام. تُجمَّع مسبقاً عند الاستلام، ثم تُخزَّن كـ SKU واحد. انتقاء أسرع، أصعب في الفك لاحقاً.
أثناء التشغيل. تُنتقى من أصناف SKU المكونة عند وقت الطلب. انتقاء أبطأ، أكثر مرونة.

سنُوصي بالنهج الصحيح عندما تُخبرنا بخطط حزمك أثناء تأهيل الحساب.

الدقة

هدفنا القياسي لدقة الانتقاء هو ٩٩٫٧% (٣ أخطاء لكل ١٬٠٠٠ طلب). الأخطاء تُحفِّز رصيداً يعود إليك ومراجعة سبب جذري. راجع التزامات SLA.

الخطوات التالية

التوصيل للميل الأخير كيف ينتقل الطرد من رصيفنا إلى باب المشتري.